5-minutowy formularz opinii dla cyklu uczenia się KVP

Wielu koordynatorów WHP nie wie po zakończeniu działania, czy przyniosło ono efekt — ponieważ nigdy nie zapytali o to uczestników. Nakład pracy na uzyskanie wartościowej informacji zwrotnej jest niewielki, a korzyść dla raportu rocznego znacząca.

Dlaczego wystarczą trzy pytania?

Wytyczne GKV dotyczące profilaktyki wymagają zapewnienia i doskonalenia jakości planowania, procesu oraz efektów działań. W przypadku pojedynczego działania można to sprowadzić do trzech wymiarów: jakość procesu (Czy działanie było dobrze zorganizowane?), budowanie zasobów (Czy działanie przyniosło realną korzyść?) oraz akceptacja (Czy uczestnicy poleciliby je innym?).

Dokładnie te trzy wymiary można sprawdzić trzema pytaniami — pod warunkiem, że są odpowiednio sformułowane.

Gotowy do skopiowania kwestionariusz

Ten kwestionariusz można wykorzystać jako kartkę papieru, formularz Google lub cyfrowe narzędzie ankietowe. Ocena na skali od 1 do 5 (gwiazdki lub liczby):

**Pytanie 1 — Jakość procesu:** „Działanie było zorganizowane w taki sposób, że mogłem/mogłam bez problemu zintegrować je z codzienną pracą.”

**Pytanie 2 — Budowanie zasobów:** „Nauczyłem/Nauczyłam się konkretnych metod lub ćwiczeń, które pozwolą mi samodzielnie wzmacniać swoje zdrowie.”

**Pytanie 3 — Akceptacja:** „Czy poleciliby Państwo udział w tym programie swoim koleżankom i kolegom?”

Jak analizować odpowiedzi w raporcie rocznym?

Średnie ze wszystkich trzech pytań dają „wynik działania”. Dla raportu GKV: porównanie przed i po (jeśli to samo działanie jest powtarzane) lub benchmarking pomiędzy różnymi działaniami. Wynik poniżej 3 w pytaniu 2 to wyraźny sygnał: działanie nie przynosi trwałego efektu — należy je przemyśleć w kolejnym roku. Jak może wyglądać raport z wynikami dla zarządu, pokazuje poradnik Raport wyników WHP dla zarządu.