El formulario de retroalimentación de 5 minutos para el ciclo de aprendizaje de mejora continua

Muchos coordinadores de WHP no saben después de una medida si realmente tiene efecto, porque nunca han preguntado. El esfuerzo para obtener una retroalimentación significativa es bajo, pero el beneficio para el informe anual es grande.

¿Por qué bastan tres preguntas?

La Guía de Prevención de la GKV exige asegurar y mejorar la calidad de la planificación, el proceso y los resultados de las medidas. Para una sola medida, esto puede desglosarse en tres dimensiones: calidad del proceso (¿La medida estuvo bien organizada?), desarrollo de recursos (¿La medida aportó un beneficio real?) y aceptación (¿Recomendarían los participantes la medida?).

Estas tres dimensiones pueden consultarse con tres preguntas, siempre que estén correctamente formuladas.

El cuestionario listo para copiar

Este cuestionario puede utilizarse en papel, Google Form o cualquier herramienta digital de encuestas. Evaluación en una escala del 1 al 5 (estrellas o números):

**Pregunta 1 — Calidad del proceso:** “La medida estuvo organizada de tal manera que pude integrarla sin problemas en mi rutina laboral.”

**Pregunta 2 — Desarrollo de recursos:** “Aprendí métodos o ejercicios concretos para fortalecer mi salud de forma autónoma.”

**Pregunta 3 — Aceptación:** “¿Recomendaría usted la participación en este programa a sus colegas?”

¿Cómo evalúa usted las respuestas en el informe anual?

El promedio de las tres preguntas da el "puntaje de la medida". Para el informe de la GKV: comparación antes y después (si se repite la misma medida) o benchmarking entre diferentes medidas. Un puntaje inferior a 3 en la pregunta 2 es una señal clara: la medida no tiene un efecto duradero — reconsiderar el próximo año. Cómo puede estructurarse un informe de resultados para la dirección se muestra en la guía Informe de resultados de WHP para la dirección.