Wyzwanie komplementów

Docenianie w codziennej pracy to nie luksusowa umiejętność miękka, lecz mierzalny czynnik zdrowotny. Badania nad pracą uznają brak uznania za czynnik obciążenia (model kryzysów gratyfikacji Siegrista) – regularna pozytywna informacja zwrotna temu przeciwdziała. Wyzwanie komplementów przez siedem dni czyni docenianie świadomą praktyką.

Co zmienia tydzień, czego nie wyjaśni żadne szkolenie?

Problemem z docenianiem w codzienności nie jest brak chęci, lecz brak nawyku. Kto świadomie pracuje nad tym, by codziennie powiedzieć komuś szczery, konkretny komplement – nie „świetnie zrobione”, lecz „twoje dzisiejsze podsumowanie naprawdę mi pomogło, bo...” – szybko zauważa: inni się otwierają, rozmowy stają się bardziej osobiste, atmosfera się zmienia. Siedem dni wystarczy, by to poczuć.

Dlaczego wyzwanie nie powinno nikogo pomijać?

Siła wyzwania polega na tym, że obejmuje wszystkich – koleżankę z sąsiedniego biura, technika z piwnicy, osobę z recepcji. Kto jest przyzwyczajony chwalić tylko w obrębie swojego działu, dokonuje odkrycia: osoby, których się prawie nie zna, reagują na uznanie co najmniej tak samo wdzięcznie jak bliscy współpracownicy. To trwale zmienia obraz wspólnoty w firmie. Dobrym uzupełnieniem jest dobra praktyka Tablica wdzięczności: uwidocznienie doceniania.