Evaluación de riesgos psicosociales: empezar por la encuesta estándar

La evaluación de la carga psicosocial no es opcional, es una obligación legal, y la puerta de entrada es una encuesta anónima de 24 preguntas que se responde en diez minutos.

¿Por qué tiene que existir esta evaluación?

Desde 2013, el § 5 de la Ley alemana de seguridad y salud en el trabajo (ArbSchG) menciona expresamente la carga psíquica en el trabajo como objeto de la evaluación de riesgos. Es, por tanto, una obligación del empleador y no un extra de la gestión de la salud, con independencia del tamaño de la empresa o del sector. Quien nunca la ha realizado tiene una laguna en su prevención que cualquier inspección puede detectar. La guía Evaluación de riesgos psicosociales resume la obligación, los métodos y las simplificaciones para empresas pequeñas.

¿Qué pregunta la encuesta estándar?

La encuesta sigue las áreas de la guía alemana GDA: contenido y tarea del trabajo, organización del trabajo, relaciones sociales y entorno laboral. Cada pregunta se responde en dos ejes: en qué medida se aplica y en qué medida supone una carga. Esa doble lectura distingue una evaluación de riesgos de una encuesta de clima: no toda exigencia es un riesgo; lo decisivo es la tensión que provoca.

¿Por qué el anonimato no es una opción, sino un requisito?

La encuesta es siempre anónima: las respuestas no pueden atribuirse a personas concretas y los resultados solo se muestran como imagen de grupo. No es una comodidad, es la condición para que se responda con sinceridad y para que la recogida de datos sea lícita.

¿Cómo empieza usted en concreto?

Crear la encuesta, ajustar si hace falta las preguntas de esta edición (ocultar preguntas, reformularlas para su empresa), invitar a las personas y leer los resultados como evaluación de grupo. De las áreas llamativas nacen las medidas, y la evaluación queda documentada. Quien necesite más profundidad usa el COPSOQ en lugar de la encuesta estándar. Cuándo hay que repetir la evaluación lo explica la guía Repetición de la evaluación de riesgos psicosociales.