Peer-Learning w WHP: Uczyć się od innych zespołów WHP zamiast wszystkiego wymyślać samodzielnie

Dlaczego osoby działające samodzielnie w WHP szczególnie korzystają ze wspólnoty?

Osoby odpowiedzialne za WHP pracują w większości firm w roli specjalnej: są osobami kontaktowymi w sprawach zdrowia, koordynatorami między kierownictwem a pracownikami, menedżerami projektów dla działań – i to często jako pojedyncza osoba lub mały zespół bez własnego działu wsparcia. Koledzy z controllingu czy marketingu mogą wymieniać się doświadczeniami wewnętrznymi; w WHP wiedza natomiast często pozostaje zamknięta w firmie.

To ma bezpośrednią konsekwencję: Kto nie ma peerów, powtarza błędy, które gdzie indziej są już znane. Kto nie pyta, spędza tygodnie na opracowywaniu koncepcji, które inna firma z 200 pracownikami już przetestowała i dostosowała. To nie jest słabość – to po prostu problem informacyjny. A problemy informacyjne można rozwiązać.

Peer-Learning w WHP nie oznacza ślepego przejmowania rekomendacji. Oznacza zadawanie konkretnych pytań dotyczących rzeczywistych sytuacji i otrzymywanie odpowiedzi od osób, które znają ten sam kontekst: podobne wielkości firm, podobne branże, podobne wyzwania w zakresie pracy zmianowej, pracy zdalnej czy zaangażowania kadry kierowniczej.

Jak mogą Państwo w 15 minut tygodniowo skorzystać z doświadczeń innych?

Większość osób odpowiedzialnych za WHP nie ma czasu na wielogodzinne wydarzenia networkingowe. Peer-Learning działa jednak także w małej skali – jeśli właściwe pytania trafią do właściwej grupy.

Klucz tkwi w specyfice. Zamiast „Czy ktoś ma doświadczenie z ofertami aktywności ruchowej?” lepsze jest pytanie „Czy ktoś wprowadził spacery lunchowe przy pracy zmianowej – jak Państwo to skoordynowali z grafikiem zmian?” – w ciągu kilku godzin pojawiają się użyteczne odpowiedzi. Konkretne pytania dotyczące konkretnych działań generują konkretne opinie.

Realistyczny tygodniowy schemat wygląda następująco: w poniedziałek przez dwie minuty przejrzeć aktywności społeczności i sprawdzić, czy ktoś zadał pytanie, które może być również dla Państwa istotne. W środę sformułować i opublikować własne pytanie dotyczące aktualnego działania. W piątek przeczytać otrzymane odpowiedzi i jedną z nich skomentować lub uzupełnić własnym doświadczeniem. To 15 minut – i zastępuje godziny samodzielnych poszukiwań.

Decydująca jest tu funkcja filtrowania: Społeczność, którą można filtrować według branży i wielkości firmy, dostarcza peerów o porównywalnym kontekście. To, co działa w koncernie zatrudniającym 5 000 osób, tylko częściowo da się przenieść do firmy produkcyjnej z 80 pracownikami.

Jak wnioski z Peer-Learning trafiają bezpośrednio do własnego WHP?

Dobry wymiana doświadczeń nie kończy się na czytaniu. Kończy się wtedy, gdy przenoszą Państwo konkretny pomysł ze społeczności do własnego planu działań – z odpowiednim dystansem i wiedzą, co w Państwa firmie działa, a co nie.

Najłatwiej zrobić to z jasną strukturą: Jeśli w społeczności przeczytają Państwo coś, co wydaje się istotne, proszę od razu zanotować trzy rzeczy – co zrobiła inna osoba, co z tego pasuje do Państwa kontekstu i co należałoby dostosować. Te trzy punkty to zalążek nowego działania.

Efekt się potęguje, gdy sami Państwo również się dzielą. Społeczność żyje dzięki dawaniu i braniu. Kto wnosi własne doświadczenia – nawet jeśli działanie się nie powiodło – podnosi jakość wspólnej bazy wiedzy dla wszystkich. A kto szczerze informuje, że kurs na kręgosłup w pierwszym kwartale miał mało chętnych i dlaczego, pomaga innemu odpowiedzialnemu za WHP uniknąć tego samego błędu.